Brightcoveギャラリーの問題のトラブルシューティング

キーが正しくコピーされました

• 値の周りに空白がないことを確認してください
• 完全なキーがコピーされたことを確認します。「—BEGIN 証明書」と「—終了証明書」が含まれていることを確認してください。
• 公開鍵は、それぞれ「—BEGIN 証明書」と「—終了証明書」で始まる必要があります。秘密鍵は「—BEGIN RSA 秘密キー」と「—終了 RSA 秘密キー」で始まる必要があります。
• 証明書チェーンは、複数の連結キーを持つことができます

キーはPEM形式ではありません

証明書の発行者に確認し、キーが PEM 形式であることを確認します。

鍵は自己署名された

証明書の発行者に確認してください。

秘密鍵はパスワードで保護されています

パスワードで保護された秘密鍵はサポートされていません。パスワードで保護されていないキーは次のようになります。

-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----

MIIDXTCCAkWgAwIBAgIJAJC1HiIAZAiIMA0GCSqGSIb3DQEBBQUAMEUxCzAJBgNV BAYTAkFVMRMwEQYDVQQIDApTb21lLVN0YXRlMSEwHwYDVQQKDBhJbnRlcm5ldCBX aWRnaXRzIFB0eSBMdGQwHhcNMTExMjMxMDg1OTQ0WhcNMTIxMjMwMDg1OTQ0WjBF

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JjyzfN746vaInA1KxYEeI1Rx5KXY8zIdj6a7hhphpj2E04LDdw7r495dv3UgEgpR C3Fayua4DRHyZOLmlvQ6tIChY0ClXXuefbmVSDeUHwc8YufRAERp2GfQnL2JlPUL B7xxt8BVc69rLeHV15A0qyx77CLSj3tCx2IUXVqRs5mlSbq094NBxsauYcm0A6Jq
vA==

-----END RSA PRIVATE KEY-----

パスワードで保護されたキーは次のようになります。

-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----
Proc-Type: 4,ENCRYPTED
DEK-Info: DES-EDE3-CBC,91B305001070B5FD
MIIDXTCCAkWgAwIBAgIJAJC1HiIAZAiIMA0GCSqGSIb3DQEBBQUAMEUxCzAJBgNV BAYTAkFVMRMwEQYDVQQIDApTb21lLVN0YXRlMSEwHwYDVQQKDBhJbnRlcm5ldCBX aWRnaXRzIFB0eSBMdGQwHhcNMTExMjMxMDg1OTQ0WhcNMTIxMjMwMDg1OTQ0WjBF

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JjyzfN746vaInA1KxYEeI1Rx5KXY8zIdj6a7hhphpj2E04LDdw7r495dv3UgEgpR C3Fayua4DRHyZOLmlvQ6tIChY0ClXXuefbmVSDeUHwc8YufRAERp2GfQnL2JlPUL B7xxt8BVc69rLeHV15A0qyx77CLSj3tCx2IUXVqRs5mlSbq094NBxsauYcm0A6Jq
vA==
--- --END RSA PRIVATE KEY-----

行末が正しくありません

キーがLinuxマシンとWindowsマシン間で転送された場合、行末が破損する可能性は非常に低くなります。詳細については、このリンクを参照してください。

公開鍵と秘密鍵が一致しない

これはまれなケースです。このリンクでは、キーが一致するかどうかを確認する方法の 1 つについて説明します。

ブライトコーブのサポートに問い合わせる

SSL を使用するようギャラリーサイトを構成する際に問題が解決しない場合は、ブライトコーブのサポートにお問い合わせください。アカウント ID、証明書の発行者、証明書をアップロードしようとした時間枠を入力してください。